[Politik] Meta Mengalami Penangguhan Akun Massal; TPP Berencana Mengusulkan Undang-Undang Perlindungan Pengguna Platform Digital
bellala 央廣4 jam lalu
Platform media sosial Meta baru-baru ini mengalami insiden penangguhan akun berskala besar tanpa pemberitahuan, yang berdampak pada influencer, politisi, media, dan bisnis umum. Ketua Partai Rakyat Taiwan (TPP) Huang Kuo-chang pada tanggal 17 mempertanyakan sikap pasif dan tidak bertindak dari Kementerian Pengembangan Digital terhadap platform multinasional besar. Anggota legislatif Hung Yu-hsiang menyatakan bahwa partai berencana untuk mendorong undang-undang perlindungan hak pengguna platform digital besar, yang mengharuskan operator platform untuk menetapkan mekanisme banding berbatas waktu dan peninjauan manusia, serta menyertakan sanksi.
Facebook, Instagram, dan Threads milik Meta berturut-turut melaporkan akun ditangguhkan tanpa pemberitahuan, dengan alasan yang sering dikutip adalah "pengguna di bawah usia 13 tahun". Individu yang terkena dampak termasuk influencer seperti Pa Chiong, "Kuan Chang", mantan anggota legislatif Chen Po-wei, mantan ketua TPP Ko Wen-je, serta akun resmi media seperti CNA dan PTS News.
TMM menggelar konferensi pers pada tanggal 17. Ketua Huang Kuo-chang menyatakan bahwa platform media sosial Meta memiliki pengaruh pasar yang signifikan di Taiwan. Penangguhan akun tanpa pemberitahuan setara dengan menghentikan warga untuk menyuarakan pendapat dan mengganggu layanan pemasaran bisnis. Ia mengkritik kurangnya transparansi dalam alasan penangguhan dan proses banding, serta ketidakpastian waktu pemulihan akun, di mana pengguna hanya menerima respons standar.
Anggota legislatif Hung Yu-hsiang menunjukkan bahwa kontroversi penangguhan akun Meta yang sewenang-wenang bukanlah yang pertama kali terjadi. Kementerian Pengembangan Digital hanya menjawab bahwa informasi telah diteruskan ke Meta dan tidak dapat campur tangan secara langsung atau memaksa pemulihan akun, yang menunjukkan kelambanan administratif.
Hung Yu-hsiang mendesak Kementerian Pengembangan Digital untuk membuat zona pemberitahuan penangguhan akun platform besar, mengumpulkan kasus-kasus penangguhan yang tidak dapat dijelaskan, dan agar pemerintah memberikan umpan balik sistematis kepada Meta. Ia juga menyerukan Departemen Perlindungan Konsumen Yuan Eksekutif, Komisi Perdagangan Adil, dan Kementerian Pengembangan Digital untuk membentuk gugus tugas guna menyelidiki dari perspektif perlindungan konsumen, praktik perdagangan yang tidak adil, dan ketidakjelasan informasi, serta menuntut langkah-langkah perbaikan dari Meta.
Hung Yu-hsiang menyatakan bahwa partai TPP juga akan mendorong undang-undang terkait "Perlindungan Hak dan Kepentingan Pengguna Platform Digital Besar". Ini termasuk mewajibkan platform untuk memberikan alasan spesifik ketika membatasi, menangguhkan, atau menghapus akun; untuk akun umum, banding harus dijawab dalam waktu 7 hari; untuk pengiklan berbayar atau pengguna berbayar seperti Meta Verified, peninjauan manusia harus dilakukan dalam waktu 48 jam; setelah akun ditangguhkan, platform juga harus menyimpan data untuk jangka waktu tertentu, memungkinkan pengguna untuk memulihkan data mereka. Ia berkata: "(Suara asli) Artinya, bahkan jika akun ditangguhkan, platform masih berkewajiban menyimpan data untuk jangka waktu tertentu, misalnya 180 hari, sehingga pengguna dapat mengunduh data transaksi yang relevan, baik itu video, pesan, atau konten halaman penggemar, kecuali jika melibatkan permintaan dari otoritas yudisial, seperti pengecualian serius seperti eksploitasi seksual anak."
Hung Yu-hsiang juga menyebutkan bahwa undang-undang tersebut sedang mempertimbangkan untuk mengacu pada mekanisme penyelesaian sengketa eksternal dari Uni Eropa, Australia, Jepang, dll., di mana pihak ketiga memberikan sertifikasi dan penyelesaian yang adil. Undang-undang ini juga mewajibkan platform digital besar untuk menerbitkan laporan transparan secara berkala dan mencakup ketentuan hukuman administratif dan berkelanjutan.
Hung Yu-hsiang menekankan bahwa tujuan undang-undang ini adalah untuk mengatasi masalah penangguhan akun platform yang buram, kurangnya jalur banding, dan masalah hak konsumen, guna melindungi hak digital pengguna Taiwan. TPP akan mengadakan dengar pendapat publik dengan para ahli dan akademisi, dan diharapkan akan segera mengusulkan undang-undang terkait.
Sumber Tautan: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215071
Bagaimana perasaan Anda tentang artikel ini?
0 orang bereaksi