[Kehidupan] Bencana Penangguhan Platform Media Sosial - Kementerian Digital: Hampir 90% akun yang salah diblokir telah dipulihkan.
bellala 央廣4 jam lalu
Platform media sosial Meta, Threads, Instagram, dan Facebook baru-baru ini mengalami insiden pemblokiran akun tanpa pemberitahuan. Kementerian Pengembangan Digital (DDM) menyatakan hari ini (17) bahwa Meta telah berjanji untuk menerapkan pendekatan "deteksi proaktif, pemulihan proaktif" mulai sekarang. Menurut data laporan yang dimiliki DDM, hingga pukul 16:00 hari ini, hampir 90% akun yang diblokir secara keliru telah dipulihkan.
Sejak larut malam tanggal 14, Meta mengalami masalah teknis dalam penerapan mekanisme verifikasi usia, yang menyebabkan pemblokiran akun yang keliru bagi pengguna Facebook, Instagram, dan Threads di seluruh dunia.
DDM mengeluarkan siaran pers hari ini, menyatakan bahwa untuk melindungi hak-hak pengguna Taiwan, pihaknya telah meminta Meta untuk melakukan "deteksi proaktif, pemulihan proaktif" terhadap akun yang diblokir secara keliru, guna menyederhanakan proses pemulihan dan mengurangi ketidaknyamanan bagi pengguna yang mengajukan permohonan secara individual.
Untuk organisasi media dan tokoh publik yang diketahui diblokir secara keliru, DDM telah menyusun daftar hampir seratus orang terkait dan meminta Meta untuk menyelesaikan pembukaan blokir sebelum pukul 18:00 hari ini. DDM akan terus memantau perkembangannya, meminta Meta untuk menjamin hak penggunaan warga Taiwan, sekaligus meninjau mekanisme verifikasi usia dan alat teknis yang ada untuk mencegah kesalahpahaman serupa terjadi lagi.
DDM menambahkan bahwa Australia akan menjadi negara pertama di dunia pada Desember 2025 yang menerapkan larangan penggunaan media sosial bagi remaja di bawah 16 tahun, dan Inggris baru-baru ini mengumumkan rencana untuk mengikuti langkah ini; Meta sebagai respons terhadap kebutuhan perlindungan anak dan remaja, sejak Mei tahun ini telah meluncurkan langkah-langkah keamanan online global dan mekanisme verifikasi usia untuk remaja, secara proaktif mengidentifikasi pengguna di bawah 13 tahun, namun karena masalah teknis, menyebabkan pengguna di seluruh dunia, tanpa memandang wilayah atau kelompok etnis, diblokir oleh sistem karena kesalahan penilaian.
DDM menekankan bahwa meskipun niat untuk melindungi keamanan online anak dan remaja patut diapresiasi, pengguna seharusnya tidak menanggung biaya dan beban administratif dari teknologi Meta yang belum sempurna. Sejak pagi tanggal 15, DDM secara proaktif meminta perusahaan Meta Taiwan untuk segera membantu pemulihan akun yang diblokir.
Setelah negosiasi langsung antara DDM dan manajemen senior Meta, Meta berkomitmen untuk melakukan tindakan "deteksi proaktif, pemulihan proaktif" untuk akun yang diblokir secara keliru. Mereka akan secara proaktif mendata dan mendeteksi akun yang diblokir keliru dalam gelombang ini dan melakukan pemulihan; pada saat yang sama, saluran banding yang ada akan tetap tersedia, jika pengguna menemukan akun mereka belum dipulihkan, mereka masih dapat mengajukan banding melalui saluran yang ada.
DDM menjelaskan bahwa diperkirakan saat ini di Taiwan ada lebih dari 200 organisasi media, tokoh publik dari berbagai partai politik, dan ribuan akun warga yang pernah diblokir secara keliru; beberapa akun karena sering mendapat perhatian, rentan disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab melalui fungsi pelaporan, sehingga sistem memprioritaskan kesalahan penilaian dan pemblokiran.
DDM menyatakan bahwa akun yang salah dinilai kini secara bertahap dibuka blokirnya. Pihak media termasuk Central News Agency, Public Television, Formosa TV. Pihak tokoh publik termasuk mantan Presiden Chen Shui-bian, mantan legislator DPP Chen Po-wei, kandidat Walikota New Taipei dari KMT Lee Ssu-chuan, Kelompok Pemuda KMT, mantan Ketua TPP Ko Wen-je, anggota dewan Kota Taipei dari TPP Huang Jen-wei, dan banyak akun lainnya telah dipulihkan.
Namun, DDM menyatakan bahwa pihaknya telah memperhatikan bahwa baru-baru ini masih ada penambahan akun yang diblokir secara keliru, dan beberapa akun setelah dipulihkan kembali diblokir oleh sistem karena kesalahan penilaian. Meta menyatakan bahwa setelah upaya perbaikan penuh, kesalahan teknis ini telah diperbaiki secara awal. (Editor: Shen Zhen-jiang)
Sumber Tautan: https://www.rti.org.tw/news?uid=2&pid=215135
Bagaimana perasaan Anda tentang artikel ini?
0 orang bereaksi