[ชีวิต] ภัยพิบัติการระงับบัญชีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย - กระทรวงดิจิทัล: บัญชีที่ถูกแบนผิดพลาดเกือบ 90% ได้รับการกู้คืนแล้ว
bellala 央廣4 ชั่วโมงที่แล้ว
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta ได้แก่ Threads, Instagram และ Facebook เพิ่งประสบปัญหาการระงับบัญชีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า กระทรวงการพัฒนานวัตกรรมดิจิทัล (DDM) ระบุในวันนี้ (17) ว่า Meta ได้ให้คำมั่นว่าจะดำเนินการตามแนวทาง "ตรวจจับเชิงรุก, กู้คืนเชิงรุก" ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ตามข้อมูลการแจ้งเตือนที่ DDM รวบรวม ณ เวลา 16:00 น. ของวันนี้ บัญชีที่ถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจเกือบ 90% ได้รับการกู้คืนแล้ว
ตั้งแต่ช่วงดึกของวันที่ 14 Meta ประสบปัญหาทางเทคนิคในการบังคับใช้กลไกการยืนยันอายุ ส่งผลให้ผู้ใช้ Facebook, Instagram และ Threads ทั่วโลกถูกระงับบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ
DDM ออกแถลงการณ์ในวันนี้ โดยระบุว่า เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ชาวไต้หวัน ได้ขอให้ Meta ดำเนินการ "ตรวจจับเชิงรุก, กู้คืนเชิงรุก" สำหรับบัญชีที่ถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการกู้คืนและลดความไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง
สำหรับองค์กรสื่อและบุคคลสาธารณะที่ทราบว่าถูกระงับบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ DDM ได้รวบรวมรายชื่อบุคคลเกือบหนึ่งร้อยคน และขอให้ Meta ดำเนินการปลดล็อกให้เสร็จสิ้นภายในเวลา 18:00 น. ของวันนี้ DDM จะติดตามสถานการณ์ต่อไป ขอให้ Meta ปกป้องสิทธิ์การใช้งานของประชาชนชาวไต้หวัน และทบทวนกลไกการยืนยันอายุและเครื่องมือทางเทคนิคในปัจจุบัน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตัดสินใจผิดพลาดในลักษณะเดียวกันอีก
DDM ชี้แจงเพิ่มเติมว่า ออสเตรเลียจะเป็นประเทศแรกของโลกที่จะบังคับใช้กฎหมายห้ามการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับเยาวชนอายุต่ำกว่า 16 ปี ในเดือนธันวาคม 2025 และสหราชอาณาจักรเพิ่งประกาศแผนที่จะดำเนินการตามมาตรการนี้ Meta เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในการปกป้องเด็กและเยาวชน ได้เปิดตัวมาตรการความปลอดภัยออนไลน์สำหรับเยาวชนทั่วโลกและกลไกการยืนยันอายุตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีนี้ โดยระบุตัวตนผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปีโดยอัตโนมัติ แต่เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกไม่ว่าจะภูมิภาคหรือกลุ่มชาติพันธุ์ใด ถูกระบบตัดสินผิดพลาดและระงับบัญชี
DDM เน้นย้ำว่า แม้แนวคิดในการปกป้องความปลอดภัยออนไลน์ของเด็กและเยาวชนจะน่าชื่นชม แต่ผู้ใช้ไม่ควรต้องรับภาระค่าใช้จ่ายและต้นทุนการบริหารจัดการจากเทคโนโลยีที่ยังไม่สมบูรณ์ของ Meta ตั้งแต่เช้าวันที่ 15 DDM ได้ขอให้ Meta Taiwan ดำเนินการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วในการกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ
หลังจากการเจรจาโดยตรงระหว่าง DDM และผู้บริหารระดับสูงของ Meta, Meta ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการ "ตรวจจับเชิงรุก, กู้คืนเชิงรุก" สำหรับบัญชีที่ถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยจะดำเนินการตรวจสอบและกู้คืนบัญชีที่ได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดครั้งนี้เชิงรุก พร้อมทั้งยังคงช่องทางการอุทธรณ์ที่มีอยู่ หากผู้ใช้พบว่าบัญชียังไม่ได้รับการกู้คืน ก็ยังสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่มีอยู่ได้
DDM อธิบายว่า คาดว่าปัจจุบันในไต้หวันมีองค์กรสื่อมากกว่า 200 แห่ง บุคคลสาธารณะจากทุกพรรคการเมือง และบัญชีผู้ใช้ทั่วไปหลายพันบัญชีที่เคยถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ บัญชีบางส่วนเนื่องจากได้รับความสนใจเป็นประจำ จึงตกเป็นเป้าหมายของการใช้ฟังก์ชันรายงานในทางที่ผิดโดยผู้ไม่หวังดี ทำให้ระบบตัดสินผิดพลาดและระงับบัญชีเป็นอันดับแรก
DDM ระบุว่า บัญชีที่ถูกตัดสินผิดพลาดขณะนี้กำลังทยอยปลดล็อก โดยสื่อต่างๆ ได้แก่ สำนักข่าวกลาง (CNA), สถานีโทรทัศน์สาธารณะ (PTS), สถานีโทรทัศน์ Formosa (FTV) บุคคลสาธารณะ ได้แก่ อดีตประธานาธิบดี เฉิน ชุยเปียน, อดีต ส.ส. พรรค DPP เฉิน โป๋เหวย, ผู้สมัครชิงตำแหน่งนายกเทศมนตรีนครนิวไทเปของพรรค KMT หลี่ ซื่อฉวน, กลุ่มเยาวชนพรรค KMT, อดีตหัวหน้าพรรค TPP โค เหวินเจ๋อ, สมาชิกสภาเทศบาลนครไทเปของพรรค TPP หวง จิ้งอิง และบัญชีอื่นๆ อีกหลายบัญชีได้รับการกู้คืนแล้ว
อย่างไรก็ตาม DDM ระบุว่า ได้สังเกตเห็นว่าในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ยังคงมีบัญชีใหม่ที่ถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ และบางบัญชีหลังจากได้รับการกู้คืนแล้ว ก็ถูกระบบตัดสินผิดพลาดและถูกระงับอีกครั้ง Meta ระบุว่า หลังจากดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มที่แล้ว ข้อผิดพลาดทางเทคนิคนี้ได้รับการแก้ไขเบื้องต้นแล้ว (บรรณาธิการ: Shen Zhen-jiang)
ลิงก์แหล่งที่มา: https://www.rti.org.tw/news?uid=2&pid=215135
บทความนี้ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร?
0 คนแสดงความรู้สึก