[Cuộc sống] Thảm họa đình chỉ nền tảng mạng xã hội - Bộ Kỹ thuật số: Gần 90% tài khoản bị cấm nhầm đã được khôi phục.
bellala 央廣4 giờ trước
Các nền tảng mạng xã hội của Meta là Threads, Instagram và Facebook gần đây liên tục gặp sự cố khóa tài khoản đột ngột. Bộ Phát triển Kỹ thuật số (DDM) hôm nay (17/1) cho biết, Meta cam kết sẽ thực hiện theo phương thức “chủ động phát hiện, chủ động khôi phục” kể từ bây giờ. Theo số liệu báo cáo mà DDM nắm được, tính đến 4 giờ chiều nay, gần 90% tài khoản bị khóa nhầm đã được khôi phục.
Kể từ đêm ngày 14, Meta đã gặp vấn đề kỹ thuật trong quá trình thực hiện cơ chế xác minh độ tuổi, dẫn đến việc người dùng Facebook, Instagram, Threads trên toàn cầu bị khóa tài khoản nhầm.
DDM ra thông cáo báo chí hôm nay, nêu rõ để bảo vệ quyền lợi của người dùng Đài Loan, đã yêu cầu Meta thực hiện “chủ động phát hiện, chủ động khôi phục” đối với các tài khoản bị khóa nhầm, nhằm đơn giản hóa quy trình khôi phục và giảm bớt sự bất tiện cho người dùng khi tự nộp đơn.
Đối với các tổ chức truyền thông và nhân vật công chúng đã biết bị khóa nhầm, DDM đã tổng hợp danh sách gần một trăm người liên quan, yêu cầu Meta hoàn thành việc mở khóa trước 6 giờ chiều nay. DDM sẽ tiếp tục theo dõi diễn biến, yêu cầu Meta đảm bảo quyền sử dụng của người dân Đài Loan, đồng thời xem xét lại cơ chế xác minh độ tuổi và công cụ kỹ thuật hiện hành, tránh để xảy ra những phán đoán sai lầm tương tự.
DDM bổ sung, Úc sẽ là quốc gia đầu tiên trên thế giới, vào tháng 12 năm 2025, thực hiện lệnh cấm sử dụng mạng xã hội đối với thanh thiếu niên dưới 16 tuổi, và Anh Quốc gần đây cũng tuyên bố có kế hoạch thực hiện biện pháp này; Meta để đáp ứng nhu cầu bảo vệ trẻ vị thành niên, đã triển khai các biện pháp an toàn trực tuyến toàn cầu và cơ chế xác minh độ tuổi cho thanh thiếu niên từ tháng 5 năm nay, chủ động nhận diện người dùng dưới 13 tuổi, nhưng do vấn đề kỹ thuật, đã khiến người dùng toàn cầu, không phân biệt khu vực hay nhóm tuổi, bị hệ thống phán đoán sai và khóa tài khoản.
DDM nhấn mạnh, ý tưởng bảo vệ an toàn trực tuyến cho trẻ vị thành niên rất đáng được khen ngợi, nhưng người dùng không nên phải gánh chịu chi phí và chi phí hành chính do công nghệ chưa hoàn thiện của Meta. Từ sáng ngày 15, DDM đã chủ động yêu cầu công ty Meta Đài Loan nhanh chóng hỗ trợ khôi phục các tài khoản bị khóa.
Sau khi DDM trực tiếp đàm phán với cấp cao của Meta, Meta đã cam kết thực hiện các biện pháp “chủ động phát hiện, chủ động khôi phục” đối với các tài khoản bị khóa nhầm, sẽ chủ động kiểm kê, phát hiện các tài khoản bị khóa nhầm trong đợt này và tiến hành khôi phục; đồng thời vẫn giữ các kênh khiếu nại hiện có, nếu người dùng phát hiện tài khoản chưa được khôi phục, vẫn có thể khiếu nại thông qua các kênh hiện có.
DDM giải thích, ước tính hiện tại Đài Loan có hơn 200 tổ chức truyền thông, nhân vật công chúng không phân biệt đảng phái và hàng nghìn tài khoản người dân đã bị khóa nhầm; một số tài khoản do thường xuyên được chú ý, dễ bị kẻ xấu lạm dụng chức năng báo cáo, do đó bị hệ thống ưu tiên phán đoán sai và khóa.
DDM cho biết, các tài khoản bị phán đoán sai hiện đang dần được mở khóa, phía truyền thông bao gồm Thông tấn xã Trung ương, Đài truyền hình Công cộng, Đài truyền hình Dân thị, phía nhân vật công chúng bao gồm cựu Tổng thống Trần Thủy Biển, cựu Lập ủy viên DPP Trần Bá Duy, ứng cử viên Thị trưởng Tân Bắc của Quốc Dân Đảng Lý Tứ Xuyên, Đoàn Thanh niên Quốc Dân Đảng, cựu Chủ tịch Đảng Dân Chúng Khấu Văn Triết, Nghị viên Thành phố Đài Bắc của Đảng Dân Chúng Hoàng Tĩnh Dinh và nhiều tài khoản khác đã được khôi phục.
Tuy nhiên, DDM cho biết đã nhận thấy gần đây vẫn có tài khoản mới bị khóa nhầm, và một số tài khoản sau khi được khôi phục lại bị hệ thống phán đoán sai và khóa lại. Meta cho biết, sau nỗ lực sửa chữa, lỗi kỹ thuật này đã được khắc phục bước đầu. (Biên tập: Thẩm Trấn Giang)
Nguồn liên kết: https://www.rti.org.tw/news?uid=2&pid=215135
Bạn cảm thấy thế nào về bài viết này?
0 người đã bày tỏ cảm xúc