[Quốc tế] Chiến tranh Mỹ-Iran: Hàng nghìn người bị mắc kẹt, Văn phòng Đài Bắc tại Dubai nhớ lại ứng phó khủng hoảng giúp về Đài Loan
bellala 央廣6 giờ trước
Hoa Kỳ và Iran đã ký một biên bản ghi nhớ chấm dứt giao tranh vào ngày 19. Văn phòng đại diện Đài Bắc tại Dubai đã nhớ lại thời điểm căng thẳng nhất vào đầu tháng 3, khi một lượng lớn du khách Đài Loan quá cảnh qua Dubai buộc phải ở lại. Hiện tại, chiến sự dần lắng xuống, sân bay lại nhộn nhịp trở lại. Hành động hỗ trợ sơ tán ngắn ngủi nhưng căng thẳng này cũng trở thành một bài tập thực tế về ứng phó khủng hoảng ở tuyến đầu ngoại giao.
Cuối tháng 2, Hoa Kỳ và Israel đã phối hợp không kích Iran, và Iran đã phản công. Tình hình Trung Đông nhanh chóng leo thang vào đầu tháng 3, dẫn đến việc nhiều quốc gia Trung Đông đóng cửa không phận. Dubai là một trong những khu vực bị ảnh hưởng chính, khiến Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại Dubai lập tức bước vào trạng thái ứng phó khẩn cấp.
Tuy nhiên, đối với Giám đốc Trần Tuấn Cát, thách thức thực sự không nằm ở chiến trường mà ở sân bay và sảnh chờ quá cảnh. Điều khiến văn phòng lo lắng hơn là danh sách du khách đi tự túc khó nắm bắt, không thể theo dõi.
Trước thềm ký biên bản ghi nhớ chấm dứt giao tranh Mỹ-Iran, Trần Tuấn Cát đã hồi tưởng trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với phóng viên CNA rằng 90% người Đài Loan bị mắc kẹt tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) lúc đó là khách quá cảnh. Hầu hết họ chỉ ở lại trong thời gian ngắn và bị mắc kẹt tại địa phương do các chuyến bay bị đình chỉ vì chiến sự.
Trần cho biết, giai đoạn từ ngày 28 tháng 2 đến ngày 5 tháng 3 là thời kỳ hỗn loạn nhất. Không phận Trung Đông gần như đóng cửa hoàn toàn, các chuyến bay bị đình trệ hoặc rối loạn, và du khách Đài Loan liên tục gọi đến đường dây nóng cứu trợ khẩn cấp của văn phòng, hỏi cách rời khỏi đất nước nhanh chóng.
Tại thời điểm đó, số lượng du khách Đài Loan muốn rời khỏi UAE đã lên tới gần một nghìn người. Việc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của các hãng hàng không là một thử thách lớn về sự kiên nhẫn, thường phải chờ đợi 2 đến 3 giờ đồng hồ mà điện thoại vẫn không kết nối được, khiến những người bị mắc kẹt càng thêm căng thẳng. Một du khách thậm chí đã không kìm nén được cảm xúc và trút giận lên văn phòng.
Với việc giao thông hàng không bị gián đoạn hoàn toàn, văn phòng bắt đầu xem xét các giải pháp thay thế. Sau nhiều lần đánh giá và thảo luận với Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại Vương quốc Oman, họ đã quyết định lên kế hoạch "tuyến đường sơ tán trên bộ", tức là đi xe từ UAE đến Muscat, thủ đô của Oman, sau đó chuyển máy bay để trở về Đài Loan.
Thư ký văn phòng Sài Giới Hưu vừa khẩn trương điều động xe cộ, vừa tìm kiếm các chuyến bay có thể lên. Cuối cùng, hơn 10 du khách Đài Loan, cùng với Sài, đã đi xe hơn 10 giờ đồng hồ vượt biên giới đến Oman. Với sự hỗ trợ của Văn phòng đại diện Đài Bắc tại Oman, họ đã hoàn tất thủ tục thông quan biên giới và thành công chuyển máy bay từ Muscat về Đài Loan.
"Lúc đó tìm xe cũng khó, ai cũng muốn chạy trốn thật nhanh," Trần nói.
Tình hình đã có bước ngoặt vào ngày 5 tháng 3. Do số lượng người bay về Đài Bắc đông đảo, Emirates là hãng hàng không đầu tiên nối lại đường bay hàng ngày đến Đài Bắc, trở thành một trong những điểm đến đầu tiên mở lại chuyến bay. Khi các chuyến bay dần được khôi phục, lượng du khách bị mắc kẹt bắt đầu được xử lý nhanh chóng, với phần lớn được sơ tán trong khoảng 4 đến 6 ngày.
Ngoài ra, văn phòng cũng bắt đầu hệ thống hóa việc phổ biến thông tin an toàn qua mạng xã hội (như Facebook) và nhắc nhở người Đài Loan tại địa phương tránh ra ngoài, tránh xa cửa sổ. Trần đặc biệt chỉ ra rằng hệ thống phòng thủ dân sự của chính phủ UAE rất hoàn chỉnh, và các mục tiêu tấn công của Iran chủ yếu là căn cứ quân sự Mỹ và các cơ sở của công ty Mỹ. Do đó, trong thời gian đó, người dân chủ yếu tránh không phải là tên lửa, mà là mảnh vỡ bay tứ tung trong quá trình đánh chặn tên lửa của quân đội UAE.
So với du khách Đài Loan quá cảnh, các doanh nhân và kiều bào Đài Loan định cư lâu dài tại địa phương lại tỏ ra khá bình tĩnh trước cuộc chiến. Trong số hơn 300 người Đài Loan đăng ký tại Văn phòng đại diện Đài Bắc tại Dubai, phần lớn vẫn duy trì nhịp sống sinh hoạt bình thường và cho rằng không có lý do gì để sơ tán.
"Trong cuộc xung đột giữa Israel và Iran vào tháng 6 năm ngoái, mọi người đã rút kinh nghiệm, biết điểm tấn công ở đâu và biết cách tránh," Trần giải thích nguồn gốc của thái độ bình tĩnh này từ góc độ của cư dân địa phương.
Trần nói với CNA rằng trong cuộc khủng hoảng đột ngột này, "sự không chắc chắn" luôn là thách thức lớn nhất. Không thể dự đoán khi nào các chuyến bay sẽ hoạt động trở lại hoặc liệu tình hình có xấu đi hay không, điều này buộc văn phòng phải chuẩn bị cả hai phương án vận chuyển bằng đường không và đường bộ để đối phó với tình huống xấu nhất.
Sài cho biết, khi đối mặt với du khách đang lo lắng, nhân viên văn phòng phải liên tục giao tiếp kiên nhẫn và trấn an. Trong nhiều ngày liên tiếp, đường dây nóng cứu trợ vang lên không ngừng. Nhân viên văn phòng thay phiên nhau trả lời điện thoại ngày đêm, giải thích tình hình từng chút một và trấn an cảm xúc của người gọi.
Nhìn lại toàn bộ trải nghiệm, Trần cho rằng hạn chế lớn nhất vẫn là "khó khăn trong việc nắm bắt tổng số người di chuyển". Việc khách quá cảnh không được đưa vào hệ thống báo cáo hiện có đã khiến việc ứng phó khủng hoảng trở nên khó khăn hơn. Ông phân tích rằng việc tăng cường cơ chế báo cáo và liên lạc trong tương lai sẽ là một vấn đề quan trọng mà các quốc gia phải đối mặt khi sự di chuyển toàn cầu ngày càng tăng. (Biên tập viên: Lưu Hướng Hoa)
Nguồn liên kết: https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215656
Bạn cảm thấy thế nào về bài viết này?
0 người đã bày tỏ cảm xúc