[國際] 日、韓品牌版圖鬆動？中國大型家電拚服務搶下東南亞2成市場
bellala 央廣5小時前
《日經新聞》報導，據市場研究機構Euromonitor最新數據顯示，過去五年間，中國品牌靠著服務與智慧功能等優勢，在東南亞大型家電市場平均市占率已由2020年的17%提升至2025年的20.8%，其中空調產品成長最為顯著，市占率從16.1%攀升至26.6%，甚至在印尼首度超車日本品牌，使得東南亞過去日韓家電獨霸的局面出現新變數。
過去東南亞家電市場一向由日本以及韓國品牌獨大，但近年來中國家電品牌版圖持續擴大。報導指出，中國業者如今已經不再僅靠低價競爭，而是透過產品創新、智慧化功能、延長保固以及24小時售後服務等策略，成功吸引愈來愈多東南亞消費者。
根據統計，在東南亞地區，包括冰箱、洗衣機及洗碗機等大型家電市場，中國企業的平均市占率已由2020年的17.0%，提升至2025年的20.8%。
中國空調在印尼市場首度超車日本
其中，空調市場增長尤為顯著，中國品牌市占率從16.1%提升至26.6%；相較之下，日本品牌則由43.7%下滑至37.2%，雙方差距逐漸縮小。
印尼市場的變化尤其明顯，中國品牌至2025年在印尼空調市場的市占率已由2020年的15.7%大幅提升至34.5%，首度超越長期占據領導地位的日本品牌。
以馬來西亞來說，家電市場過去長期由日本大廠主導，包括松下(Panasonic)、東芝(Toshiba )與日立(Hitachi)等品牌。自1970年代起，這些企業陸續在當地設廠，建立供應鏈與經銷體系，並將馬來西亞打造為東南亞重要的製造基地。
然而，2010年代末期開始出現轉變，中國家電業者大幅投資產品品質、工業設計與品牌形象，使市場定位逐漸提升，2020年之後更進一步加速。其中，電視產品是中國品牌最早獲得廣泛認可的品類之一。TCL與海信(Hisense)憑價格競爭力的大尺寸智慧電視，成功吸引消費者。
拚售後服務與保固獲吸引消費者青睞
根據市場研究機構 Euromonitor 統計，以銷售量計算，中國品牌在馬來西亞電視市場的占有率已由五年前的15.1%，攀升至2025年的36.1%。
除了家電產品外，中國智慧型手機品牌的成功，也有助於改變消費者對中國製產品的觀感。
儘管日韓品牌在空調市場仍有一定佔有率，但中國空調製造商格力電器(Gree Electric Appliances)在2021年推出壓縮機10年保固，以及維修與零件5年保固服務。相較之下，多數日本與南韓品牌通常僅提供壓縮機5年保固，以及最長2年的維修與零件保固。
格力還推出全天候「Always On Service」服務，即使在假日期間，消費者仍可隨時獲得技術支援，再加上即便多種服務，中國品牌售價還是低於日韓品牌，都加速中國品牌在東南亞佔有率的提升。
海爾將泰國視為進軍東南亞「灘頭堡」
過去五年間，日本品牌包括大金(Daikin)與三菱(Mitsubishi)在印尼空調市場的合計市占率，已由33.9%降至27.9%；南韓品牌則由23.6%下滑至15.6%。
在泰國部分，中國海爾(Haier)與美的集團(Midea)近年持續擴大生產規模。其中，美的已在泰國建立其最大海外製造基地與區域總部；海爾則將泰國視為進軍東南亞市場的重要「灘頭堡」。
目前海爾已連續多年穩居泰國空調市場領導地位；美的則在冰箱與微波爐市場取得領先優勢，而TCL也已成為泰國電視市場的重要品牌之一，具有相當高的市佔。
掃地機器人是中國品牌快速擴張的代表性產品。過去五年來，中國品牌市占率由36.2%大幅提升至58.2%。其中，菲律賓市場成長最為驚人，市占率從28.6%暴增至81.0%。
來源連結：https://www.rti.org.tw/news?uid=3&pid=215971
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